LIVRARE GRATUITĂ PENTRU COMENZI MAI MARI DE 300 LEI
Ne face plăcere să vă răspundem la orice întrebări sau să vă oferim o estimare. Trebuie doar să ne trimiteți un mesaj în formularul de mai jos cu orice întrebări pe care le aveți.
SUBTOTAL
TRANSPORT RAPID LA TOATE COMENZILE!
Produsele pot fi returnate in urmatoarele conditii:
- produsul nu este în aceeași stare în care a fost livrat: prezintă semne de purtare, este deteriorat, nu are eticheta intactă
- eticheta de compoziție sau sigiliul de securitate a fost îndepărtat
- în coletul de retur se află produse diferite față de cele comandate
In cazul tuturor produselor, folosirea lor, fie si numai o singura data, anuleaza dreptul tau de a le returna.
Iată pașii:
Pasul 1:
Cererea de retur / schimb se transmite pe adresa de e-mail : zasharomania@gmail.com completând datele personale, numarul de comanda, poza cu factura si motivul pentru care se face solicitarea de retur / schimb, de asemenea ne puteti lasa mesaj si pe pagina noastra de facebook Zasha.
Termen de raspuns: 48-72 H
Pasul 2:
Intr-un interval de maxim 2 zile lucratoare de la primirea cererii de retur, te vom contacta pe e-mail/mesaj pe facebook pentru a-ti furniza informatiile necesare pentru returnarea produselor.
Dupa aprobarea cererii de retur vom trimite noi curierul la tine sa ridice produsul/produsele pe care vrei sa il/le returnezi.
Taxa de retur este de 20 Ron!
Pasul 3:
La primirea coletului, produsele vor fi verificate pentru a se constata daca indeplinesc conditiile anterior prezentate.
Pasul 4:
Iti vom rambursa contravaloarea produsului/elor, dupa caz a costurilor livrarii, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului/elor retur in contul IBAN specificat.
In cazul in care doresti informatii suplimentare sau ai neclaritati privind clauzele sau procedura de returnare ne poti contacta prin e-mail zasharomania@gmail.com sau pe prin mesaj pe pagina noastra de facebook Zasha!
Doriți să adăugați produse în contul dvs. personal?
